Ultima modifica: 20 agosto 2025

1. Introduzione

La presente Politica di Rimborso (di seguito denominata la "Politica") spiega i termini e le condizioni in base ai quali Maler Software S.R.L. (di seguito "Zippy", "Noi" o "Nostro") fornisce rimborsi per nuove sottoscrizioni al Nostro software di versionamento file e backup Zippy (il "Software").

Acquistando una sottoscrizione per il Software, Voi riconoscete di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati dai termini della presente Politica di Rimborso.

Raccomandiamo vivamente a tutti i potenziali utenti di valutare approfonditamente la Versione di Prova gratuita del Nostro Software prima di acquistare una sottoscrizione. La Versione di Prova offre la piena funzionalità della versione a pagamento, limitata solo dal numero di backup (10 per progetto), consentendoVi di prendere una decisione di acquisto informata.

2. Idoneità al rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso di quattordici (14) giorni per il primo pagamento di qualsiasi nuova sottoscrizione, soggetta alle seguenti condizioni:

(a) La Vostra richiesta di rimborso deve esserci inviata entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di acquisto originale della nuova sottoscrizione. Questa garanzia non si applica ai pagamenti di rinnovo. (b) È necessario prima cancellare la Vostra sottoscrizione attiva prima di richiedere un rimborso.

3. Processo di richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, è necessario attenersi alla seguente procedura:

(a) Cancellare la Vostra Sottoscrizione: Innanzitutto, è necessario cancellare la vostra sottoscrizione attiva. Questo può essere fatto cliccando sul link 'Control panel' nella vostra email di conferma PayPro Global. Per accedere al Control Panel per la prima volta, dovete cliccare su "reimposta password" per creare una nuova password per il vostro account. Nel Control Panel, cliccate sul pulsante rosso "Cancel" per sospendere la vostra sottoscrizione (rimane attiva fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente). (b) Inviare la Vostra Richiesta di Rimborso: Dopo aver cancellato la sottoscrizione, visitate il Nostro sito web ufficiale all'indirizzo zippy.zip/contact e: (i) Selezionate 'Richiesta di Rimborso' dal selettore di categoria. (ii) Fornite il codice di licenza valido e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto originale. (iii) Compilate tutti gli altri campi richiesti e inviate il modulo.

4. Elaborazione del rimborso

(a) Le richieste di rimborso che soddisfano tutti i criteri di idoneità saranno da Noi elaborate entro cinque (5) giorni lavorativi. (b) I rimborsi approvati saranno elaborati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. (c) A seguito dell'elaborazione del Vostro rimborso, il Vostro codice di licenza sarà disattivato permanentemente.

5. Eccezioni e limitazioni

Si applicano le seguenti eccezioni e limitazioni:

(a) I rimborsi sono disponibili solo per l'acquisto iniziale di una sottoscrizione e non per gli addebiti di rinnovo ricorrenti. (b) La presente Politica si applica solo alle sottoscrizioni acquistate direttamente tramite il sito web ufficiale di Zippy (https://zippy.zip). (c) Sottoscrizioni e richieste di rimborso ripetute dalla stessa persona possono essere esaminate per potenziale abuso e possono essere rifiutate a nostra unica discrezione.

6. Modifiche alla presente politica di rimborso

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento, a Nostra esclusiva discrezione. Indicheremo eventuali modifiche aggiornando la data "Ultima Modifica" in cima alla presente Politica e pubblicando la Politica rivista sul Nostro sito web.

Incoraggiamo l'utente a rivedere periodicamente la presente Politica di Rimborso per rimanere informato sui Nostri termini di rimborso. L'uso continuato del Software o l'acquisto di licenze dopo eventuali modifiche o revisioni alla presente Politica indicherà l'accettazione dei termini di tale Politica rivista. Qualora l'utente non concordi con le modifiche, non dovrà effettuare acquisti futuri.

7. Lingua

La presente Politica può essere resa disponibile in più lingue per comodità. La versione in lingua rumena della presente Politica sarà la versione vincolante e legalmente efficace. Tutte le altre versioni linguistiche sono fornite come traduzioni a scopo puramente informativo e non avranno alcun effetto legale. In caso di incoerenza o discrepanza tra la versione rumena e qualsiasi versione tradotta della presente Politica, prevarrà la versione rumena.

8. Intestazioni

Le intestazioni e i titoli delle sezioni nella presente Politica sono inseriti solo per comodità di riferimento e non influenzeranno la sua interpretazione o effetto legale.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica di Rimborso o per assistenza nel processo di richiesta di rimborso, si prega di contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul Nostro sito web ufficiale all'indirizzo zippy.zip/contact.